Oggi tutti pretendono di essere sempre e comunque connessi ad Internet alla massima velocità disponibile.
C’è però un’ovvia differenza tra chi utilizza internet a livello personale e chi ne necessita per scopi lavorativi.
Le aziende utilizzano internet per gran parte dei propri processi operativi e, avere una connettività performante, è spesso indispensabile.

Già con l’introduzione della rete ISDN, all’inizio degli anni ’90 e con l’inserimento dell’e-mail nei processi commerciali, il fax sembrava destinato a una fine repentina, ma  ancora oggi, anche se in forma sensibilmente meno diffusa, è in uso in molte aziende. In particolare, la gestione semplice e la certezza del diritto restano aspetti apprezzati.
Con la migrazione dei collegamenti esistenti alla tecnologia Voice over IP (VoIP), gli apparecchi fax possono in linea di massima continuare a essere utilizzati, ma tecnologicamente non si può più garantire una trasmissione sicura.