Privacy

VoipTel International SA ("VoipTel") si impegna a rispettare la privacy di chiunque visiti i propri siti. Qualsiasi informazione raccolta su di voi verrà utilizzata per offrirvi nuovi servizi, informarvi sui nostri nuovi prodotti e migliorare la qualità del servizio. Questi dati verranno trattati nel rispetto delle direttive e norme legali vigenti in Svizzera. Le informazioni fornite sono destinate esclusivamente all'utilizzo interno da parte di VoipTel, delle sue filiali, dei suoi partner e reseller. Questa informativa sulla privacy mira a descrivere i tipi di informazioni che noi raccogliamo al momento della vostra visita sul nostro sito e/o dell'utilizzo dei nostri servizi VoIP e a spiegarvi le relative modalità di utilizzo.

Protezione dei dati personali
I dati personali verranno protetti nel rigido rispetto dei principi previsti dalle direttive svizzere sulla protezione dei dati personali, in particolare la Normativa federale sulla protezione dei dati personali. Qualsiasi informazione che deciderete di comunicarci verrà conservata in un server. Ci adoperiamo affinché i dati conservati siano precisi, pertinenti e completi. Questi dati verranno aggiornati a nostra cura. Li conserveremo solo per il tempo necessario in un luogo sicuro, per evitare l'accesso da parte di persone non autorizzate. Avete il diritto di accesso e rettifica dei dati a voi relativi. VoipTel non divulgherà né cederà a terzi i vostri dati personali senza il vostro consenso. Tuttavia, potremo condividere con i nostri partner o terzi i dati di carattere generale relativi al profilo dei visitatori del nostro sito, impedendo loro di identificare un visitatore particolare. Potete visitare il nostro sito senza fornire i vostri dati personali. Tuttavia, in questo caso, qualsiasi ulteriore comunicazione da parte nostra sarà impossibile.

Quali sono i dati personali raccolti?
I vostri dati personali vengono raccolti mediante un modulo di registrazione. I dati comprendono il vostro nome e cognome, indirizzo mail, paese e lingua. Inoltre, per chi utilizza il nostro servizio VoIP, vengono anche raccolti dati sul traffico telefonico effettuato. Utilizziamo i dati per le seguenti finalità:

  1. Per rendere più gradevole la vostra visita sul nostro sito
  2. Per inviarvi delle informazioni appropriate sui nostri prodotti e servizi
  3. Per informarvi via mail sulle promozioni o i prodotti che potrebbero interessarvi
  4. Per fornire i servizi e l'assistenza clienti richiesta dall'utente
  5. Per risolvere contenziosi, addebitare gli importi e risolvere i problemi
  6. Per confrontare i dati per assicurarne l'accuratezza e verificare l'identità dell'utente.

Per la fatturazione dei servizi VoIP per le aziende sono utilizzate organizzazioni bancarie e altri fornitori di servizi di pagamento terzi e i necessari dati di fatturazione saranno pertanto trasmessi al fornitore del servizio di fatturazione.
Va sottolineato che le informazioni di fatturazione sono dati sensibili, utilizzabili per scoprire informazioni relative all'utilizzo dei servizi VoIP da parte dell'utente. Assicurarsi di conservare in maniera protetta tali dati e di non divulgarli.
Al fine di trasmettere le chiamate attraverso la rete PSTN e per procedere alla fatturazione delle chiamate, VoipTel esegue la raccolta dei dati sul traffico. VoipTel cancellerà i dati sul traffico, o li renderà anonimi, non appena tali dati non saranno più necessari per la trasmissione delle comunicazioni o per scopi di fatturazione, se non altrimenti stabilito dalla normativa vigente.
Al fine di fornire all'utente i servizi VoIP o gli altri servizi richiesti, VoipTel può talvolta, se necessario, condividere i dati personali e sul traffico dell'utente con vettori, fornitori di servizio e/o agenti partner, del servizio VoIP e/o organizzazioni bancarie di terze parti o altri fornitori di servizi di pagamento. VoipTel richiederà sempre a queste terze parti l'implementazione di appropriate misure tecniche e organizzative al fine di proteggere i dati personali e sul traffico dell'utente e di rispettare la normativa vigente. Si informano gli utenti che, nonostante quanto sopra menzionato, nel caso in cui da parte dell'autorità competente designata sia fatta richiesta a VoipTel, o al partner locale di VoipTel responsabile nei confronti di tale autorità, di conservare e fornire i dati personali e/o sul traffico o di installare apparecchiature per l'intercettazione delle comunicazioni, VoipTel e/o il suo partner locale fornirà tutte le informazioni e l'assistenza necessarie a ottemperare a tale richiesta.

Qualora non desideraste ricevere più alcuna comunicazione da parte nostra, potete darcene comunicazione scritta in qualsiasi momento. Inviate la vostra comunicazione al seguente indirizzo:
VoipTel International SA
Via San Salvatore 13
CH-6900
Paradiso
Switzerland

Se ci autorizzate ad utilizzare i vostri dati personali per i fini sopra citati, potremo comunicarli a qualsiasi società o organizzazione alla quale affidiamo la responsabilità di trattare le comunicazioni di marketing via e-mail o qualsiasi altra comunicazione di marketing diretto. In tal caso, vi garantiamo che il trattamento dei vostri dati personali da parte di terzi avverrà conformemente alle norme in vigore in materia di protezione dei dati personali.

Altri dati personali raccolti al momento della vostra visita nei nostri siti
Quando consultate i nostri siti, leggete le pagine o scaricate le informazioni, i nostri computer salvano automaticamente i dati relativi alla vostra visita dal computer da voi utilizzato per visitare il nostro sito. Tali dati non vi identificano personalmente, ma forniscono semplicemente delle informazioni sul numero di navigatori che visitano il nostro sito e sul tipo di computer utilizzato. Queste informazioni ci consentono di migliorare il nostro sito a vantaggio dei suoi visitatori e di renderlo più utile per voi. Le informazioni salvate sono le seguenti:

  1. Data e ora di accesso al nostro sito.
  2. Numero e natura della pagine visitate durante una "sessione" sul nostro sito e durata della visita.
  3. Nome del dominio Internet (può trattarsi del vostro fornitore di accesso Internet, come ad esempio aol.com, oppure del vostro luogo di lavoro) e dell'indirizzo IP (si tratta di un numero attribuito al vostro computer quando navigate in Internet) che vi consente di accedere al nostro sito.
  4. Browser utilizzato (Microsoft Explorer o Firefox, ad esempio) e sistema operativo installato nel vostro computer (Windows XP, ad esempio).
  5. Sito visitato prima di connettervi ai nostri siti (come Google, ad esempio, se ci avete trovati grazie a un motore di ricerca).

Fino a che punto VoipTel è responsabile?
Il sito web può contenere collegamenti che consentono di uscire dai siti web legati a VoipTel e di accedere a siti web esterni. I siti web collegati non sono sotto il controllo di VoipTel ed è possibile che tali siti web applichino criteri diversi per la tutela della privacy. L'informativa sulla privacy è applicabile esclusivamente ai dati personali acquisiti nel proprio sito web, pertanto VoipTel consiglia la massima attenzione nell'immissione online dei propri dati personali. VoipTel declina ogni responsabilità in relazione ai siti web esterni.

Utilizzo dei cookie
Possiamo utilizzare dei cookie all'interno dei nostri siti.
Un cookie è costituito da una riga di testo e numeri generati dal nostro sito Web e memorizzata nel vostro computer quando visitate il nostro sito. Il cookie non raccoglie e non contiene alcun dato personale a voi relativo e non espone il vostro computer a nessun rischio in termini di protezione o di virus.
Quando visitate nuovamente il nostro sito, il cookie associa il vostro computer alle informazioni fornite al momento della vostra prima visita o del vostro primo salvataggio. Possiamo in tal modo ricordarci di voi, il che può consentirci di risparmiare tempo.
Ovviamente potete continuare a utilizzare il sito anche se avete scelto di non accettare il cookie nel vostro browser. In compenso, i tempi di caricamento delle nostre pagine possono essere leggermente superiori.

Protezione degli indirizzi e-mail
Il vostro indirizzo e-mail viene utilizzato esclusivamente per rispondervi, a meno che non abbiate dato il vostro consenso alle condizioni sopra citate.

La presente informativa sulla privacy è modificabile?
Se necessario, VoipTel si riserva il diritto di modificare le disposizioni della presente informativa sulla privacy. L'utente verrà informato delle modifiche attraverso la pubblicazione dell'informativa sulla privacy aggiornata nel sito. L'utente riconosce che l'accettazione esplicita o l'utilizzo continuato da parte dell'utente dei servizi VoIP costituirà accettazione dell'informativa sulla privacy.

Altre domande sulla protezione della privacy?
Come privati, avete diritto di accesso e rettifica dei vostri dati personali. Vi preghiamo di inviare qualsiasi domanda specifica in merito ad argomenti non trattati in questa sezione al seguente indirizzo:
VoipTel International SA
Via San Salvatore 13
CH-6900 Paradiso
Switzerland

Lingua
La versione originale italiana della presente Informativa sulla Privacy può essere stata tradotta in altre lingue. Nel caso di difformità o discrepanze tra la versione italiana e una qualsiasi altra versione tradotta della presente Informativa sulla Privacy, farà testo la versione in italiano.

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